更新日期: 2010年12月13日 上午12:00

作为班主任，我深刻体会到师生心理沟通是教师打开学生心灵天窗的钥匙，是教育成功秘诀之一。同时，我也注意到教师与家长的沟通对学生的成长也至关重要。所谓心理沟通，即指双方在心理上互相理解、接受对方，能互相信任、尊重。对教师而言，只有真正意义上的心理沟通，才能找到学生所面对问题的根本原因，并相应采取有效的措施，帮助孩子解决问题，全面发展。

了解学生是沟通的前提。在开学之初，我就着手为班里每一位学生建立档案并记录了如学习态度、兴趣爱好、家庭状况、性格特点等等细节。收集到这些资料，全面了解学生，我主要是靠多问、巧谈、善观以及和学生父母的及时联络等方法。

班里有位陈同学上课总是一副走神的样子，在班上几乎没有朋友，平时脸上也缺少同龄孩子应该拥有的笑容，而且他的成绩一直很差，基本稳居班里的倒数几名。表面看来，他还是一个比较内向的孩子，平时总是刻意避免与老师和同学们的交流，最开始通过我的观察及与班上其他同学的交流，我只了解了他的一些基本情况。但是看到他每天接近浑浑噩噩的状态，我非常着急，于是我又主动联系了他的家长。经过长聊以后，我发现原来家长双方都是非常优秀的高知，他们对孩子要求很高，也很重视孩子的学习和个人能力发展。但由于总看不到孩子的进步，非常急躁，甚至经常对孩子发火。而孩子在家情绪特别容易波动，常常痛苦不已，有几次都把自己关在屋里，嚎啕大哭并问自己1+1是等于2吗？1+1等于几？这样的问题。为此，家长也感到无奈，甚至有时产生了放弃的念头。

我意识到孩子原来如此痛苦。于是，我双管齐下，与孩子和家长同时沟通交流。平时，我抓住平时的机会，主动与孩子接近，在正式场合和非正式场合经常与孩子谈话，每次谈话关键都是先选准交谈的突破口，从学生最熟悉、最有趣的话题入手，避开学习谈论其他一些轻松的话题，比如询问他能不能适应不同阶段新的环境，以及兴趣爱好等。使他解除顾虑，打开心扉，就这样几次之后，我首先让他不像抵触父母和小学老师那样抵触我，然后我逐渐走进了孩子的心里，了解到他对自己没有信心，并且总是否定自己的一切。

另外一方面和家长通过面谈、打电话和发邮件的方式沟通。主动与家长联系之后，我很详细地了解到了孩子成长经历和小学期间的学习生活。也感受到他们对孩子期待太高而有些做法却对孩子的发展和成长产生了消极作用。当时三个月左右的时间里，孩子的妈妈几乎每周都会给我写两三封电子邮件。我首先当起了家长的老师，认真回复邮件，针对他们向我倾诉的困惑，给予抚慰，并告诉他们一些建议和有效的方法，让家长注意到有些做法对孩子产生了不良影响，应该首先解决孩子的悲观、苦闷、忧郁等消极情绪，并告诉她对孩子有信心和耐心的意义之大。家长对我的观点表示赞同，也非常愿意配合老师，这样一来我很快就开始对孩子对症下药了。

我知道孩子的自尊心和有信心早已受到了很大的伤害。孩子承受着来自方方面面的压力，似乎总是生活在“失败”的阴影之中，并时时感觉到“失败”的痛苦，他总认为自己一无是处，几乎对自己的智商产生了怀疑，极度缺乏自信心，而我们知道：拥有自信，是一个人成功的基础。我就从培养他的自尊心和自信心做起。首先在班里，在同学面前，我给他机会上台唱主角，给他创造成功的机会。于是，很快我就抓住一次班会的机会，让他和一个女生一起当主持人。最开始他对此感到非常惊讶，之后是推辞并一直在说“老师我做不好，我从没有做过”这样的话。经过我有计划的又一番谈话和鼓励，孩子终于同意了，而令我没想到的是他对这件事的重视程度，从家长的邮件中得知，就连他在家的样子都变了。最后在几个班委共同努力下，他们非常出色的完成了这个任务。我便借此机会，拿起表扬的武器，大张旗鼓的表扬了他。他表现的有些害羞，但是脸上却洋溢着灿烂的笑容。得到了这个肯定，大大地调动他的积极性，激励他取得更大的进步。他对自己各个方面的要求也逐渐高了起来，成绩也随之有所小的进步。但是，哪怕是极小的进步，我多随时发现随时表扬。而每次被肯定以后，我都很明显的感受到：他对自己的信心更多了一点。在后来的日子里，虽然偶尔他还会犯错误，但我注意允许他偶尔的错误反复，给他反思的机会和时间，并对他抱以满腔的热情。我还注意教育过程中的每一个细节，每一句话，每一个教育契机。每一点希望的火花我都不放过，后来他的变化越来越大，不但对自己很自信，也逐渐找回了丢失很久的自尊心，在班里主动承担课代表的工作，成绩不断提高，在各个方面都有了相当大的进步。

反思

孩子的变化与进步让我感到非常欣慰，试想如果没有细心的观察，没有与家长及时有效的沟通，没有主动和孩子的接触，没有真正走进孩子的心理，没有给他创造第一次成功的机会，也许孩子还在失落中成长，家长还在焦躁不安中迷茫。

同时，经过这件事我还意识到：教育、帮助孩子，与家长的联系十分必要。所以在第一次家长会时我就给所有家长留下了自己的手机号码和邮箱地址，以便随时随地和家长保持联系。并且每个寒假、暑假都给班内每一位学生及家长至少打一次电话，使沟通不因假期而间断。